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よくあるお問合せ

よくあるご質問

  • 宿泊・客室

    Q ペットを連れて宿泊はできますか?

    A 誠に申し訳ございませんが、館内へのペットの同伴はお断りさせていただいております。何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。
  • 宿泊・客室

    Q高齢者の宿泊について

    Aご予約時にお申し付けいただければ、可能な限り、エレベーター、浴場等に近いお部屋をご用意させて頂きます。
    また、車イス、食事会場の手配等も可能な限りさせて頂きます。
    ただ、建物の構造上、多少の段差、階段がございます。予めご了承の程お願いいたします。
  • 宿泊・客室

    Qバリアフリーの部屋はありますか?

    Aお客様より多くお問い合わせをいただいておりました、バリアフリールームが完成致しました。
    バリアフリールームの名前は『半露天風呂付デザイナーズ和洋室=朱(Shu)=』でございます。

    このお部屋以外のご予約のお客様は、バリアフリー対応ではございません。ご了承くださいませ。 続きを読む
  • 宿泊・客室

    Q.自分のお部屋で食事ができますか?

    A.お部屋でのお食事は、お客様がお持込みのものに限らせて頂いております。ご夕食付のプランでお申し込みの方は、1階レストラン「Kisayama」にてお食事をお召し上がりください。
  • 宿泊・客室

    Q インターネットは使えますか?

    A 1階にて、無線LANによるインターネット接続サービスがご利用いただけます。
    また、2016年2月下旬より、Wi-Fiが全館対応となりました。フロントの方でSSIDとパスワードをお伝えいたしますので、是非是非ご利用下さいませ。
    【ご利用に際しての注意点】
    ・パスワードはチ続きを読む
  • 宿泊・客室

    Q 携帯電話の利用は可能ですか?

    A はい。NTT DoCoMo、au、SoftBankにつきましては受発信の確認済みです。
  • 宿泊・客室

    Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

    A.チェックインは15時より20時まで、チェックアウトは10時までとなります。
     お客様から予めお伺いしたご到着予定時間で、最終準備をさせていただいております。
     ご予定時間より前後される場合は、お手数をお掛けいたしますが、途中よりご連絡をお願いします。
  • 宿泊・客室

    Q.早めのチェックインは可能ですか?

    A.15時までは館内のお掃除、メンテナンス、スタッフ等の配置があり、お客様をお迎えする準備が整っておりません。
     誠に恐れいりますが、お時間をご調整頂きご来館をいただけますようお願い申し上げます。
     またお車やお荷物等のお預かりはさせていただきます。 恐れ入りますが、
     前続きを読む
  • 宿泊・客室

    Q.チェックアウトの延長はできますか?

    A.1時間お1人様2,000円(税別)となります。ご希望のお客様はお早めにお申し付け下さい。
     週末等で満室日はご希望に添えかねる場合がございます。その際はご容赦くださいませ。
  • 宿泊・客室

    子どもの宿泊について知りたいです

    ★3才から5才までの方は入館料として2,500円(税別)頂戴するようになります。
    ★6才から12才までの小学生の方は、大人の方の70%となり、食前酒、前菜を除き、
     お刺身等を小さめにした子供食と、寝具・浴衣のご用意をさせて頂きます。
    ★中学生以上の方は、大人料金となります続きを読む
  • 宿泊・客室

    駐車場はありますか?

    合計18台分の駐車場をご用意しております。
    御予約の際には必ず、交通手段をご連絡下さいますようお願い申し上げます。
    【駐車場ご利用に際してのお願いとご注意】
    ・駐車場は1泊/1台500円を頂戴しております。※バイク等二輪車は1台300円
    ・事故防止の為、駐車場までのお車の続きを読む
  • 宿泊・客室

    大型・中型車、マイクロバスは駐車できますか?

    バスをお止めいただける専用駐車場を八千代隣に2台分ご用意しております。
     八千代前で降車なさってからお止め下さい。
     尚、上記バスをご利用予定のお客様をスムーズにお迎えする為、予めご連絡をお願いいたします。

    【駐車場ご利用に際してのお願いとご注意】
    ・事故防止の為、駐続きを読む

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